Пушачи имају већи ризик да се заразе ЦОВИД-19

Reklamacije i povraćaj novca

Повратак
Наша политика траје 30 дана. Ако је прошло 30 дана од куповине, нажалост, не можемо вам понудити поврат или замену.

Не нудимо повраћај средстава за непраћене пошиљке.

Да бисте били квалификовани за повратак, ваша ставка мора бити неискоришћена и у истом стању када сте је примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Неколико врста робе је изузето од враћања. Кварљива роба као што су храна, цвијеће, новине или часописи не могу се вратити. Такође не прихватамо производе који су интимне или санитарне робе, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.

Да бисте довршили повратак, захтевамо потврду или доказ о куповини.

Молимо вас да не пошаљете куповину произвођачу.

Не прихватамо ниједан предмет који није у првобитном стању оштећен или му недостају делови из разлога који нису последица наше грешке или било који предмет који је враћен више од 30 дана након испоруке

Рефундације (по потреби)
Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послат ћемо вам е-пошту да вас обавестимо да смо примили вашу враћену ставку. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја.

Ако сте одобрени, онда ће вам се рефундирати процес, а кредит ће се аутоматски примењивати на вашу кредитну картицу или оригиналну методу плаћања, у одређеном року дана.

Касни или недостајући рефунди (по потреби)
Ако нисте добили поврат још, прво проверите поново банковни рачун.
Затим контактирајте компанију за кредитне картице, можда ће потрајати неко вријеме прије него што се рефундира службено.

Следећа контактирајте банку. често постоји мало времена за обраду пре него што је повраћај је постављен.

Ако сте све урадили и још увек нисте добили рефундацију, молимо Вас да нас контактирате [емаил заштићен]

Продајне ставке (по потреби)
Надокнађују се само предмети са регуларном ценом, нажалост, производи од продаје се не могу вратити.

Размене (по потреби)
Предмете замењујемо само ако су неисправни или оштећени. Ако желите да га замените за исти артикал, пошаљите нам е-маил на [емаил заштићен] за даља упутства.

Поклони
Ако је ставка означена као поклон када је купљена и отпремљена директно вама, добићете поклон кредит за вредност вашег повратка. Када се прими враћена ставка, сертификат за поклон ће вам бити послат.

Ако ставка није била обележена као поклон када је купљена, или је даривач који је послао наруџбину да би вам касније дали, ми ћемо послати повраћај даваоцу поклона и сазнаће за ваш повратак.

поштарина
Да бисте вратили производ, пошаљите е-поруку на [емаил заштићен] за даља упутства.

Ви ћете бити одговорни за плаћање сопствених трошкова испоруке за враћање вашег артикла. Трошкови испоруке су неповратни. Ако добијете повраћај, трошкови повратног отпремљања ће бити одбијени од вашег повраћаја.

У зависности од тога где живите, време које вам може да допринесе вашем замењеном производу може да варира.

Ако испоручујете артикал већи од 75 ЕУР, размислите о коришћењу услуге отпреме која се може пратити или о куповини осигурања испоруке. Не гарантујемо да ћемо добити враћени артикал.